Controle Estatístico de Processo
Também conhecido por Cartas de controle é um tipo de gráfico, normalmente, utilizado para o acompanhamento durante um processo, determina uma faixa chamada de tolerância limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle) e uma linha média do processo, que foram estatisticamente determinadas.
Realizada em amostras extraídas durante o processo, supõe-se distribuição normal das características da qualidade. O objetivo é verificar se o processo está sob controle. Este controle é feito através do gráfico.
Tipos de Cartas de Controle:
- Controle por variáveis
Quando a característica da qualidade pode ser medida e expressa como um número numa escala continua de medições. - Controle por atributos
Quando o produto é avaliado em termos de conforme ou não conforme em relação a determinados atributos ou em termos do número de defeitos que aparecem numa unidade de produto.
Um dos objetivos principais do controlo estatístico é detectar, rapidamente, a ocorrência de causas especiais de variação ou de desvios no processo, de modo a que possa ser realizada a investigação das causas e possam ser tomadas as ações corretivas necessárias, antes da produção de produtos não conformes. A carta de controle é uma técnica de controle de processo, “on line” que é utilizada simplesmente para este efeito.
As cartas podem também ser usadas para estimar os parâmetros do processo de produção e, através desta informação, determinar a capacidade do processo em produzir dentro das especificações. Estas podem também fornecer informação útil para a melhoria do processo.
Apresenta-se uma carta de controle típica que é uma representação gráfica de uma característica da qualidade que foi calculada a partir de amostras colhidas ao longo do tempo.
A carta de controle contém uma linha central que corresponde ao valor médio da característica correspondendo a uma situação sob controle, isto é, apenas na presença de causas comuns de variação. A duas outras linhas são designadas por limite superior de controle (LSC) e por limite inferior de controle (LIC). Estes limites de controle são estabelecidos de modo a que, se o processo estiver sob controle, a maior parte dos pontos estarão compreendidos dentro destes limites.
Para a análise da evolução dos pontos assinalados nas cartas de controle podem ser aplicados determinados critérios empíricos para determinar se o processo está ou não sob controle. Considera-se que no processo ocorre uma situação fora de controle quando se verifica um dos seguintes critérios:
- Um ou mais pontos fora dos limites de controle.
- Um conjunto de pelo menos sete pontos consecutivos: - Acima ou abaixo da linha central; - Acima ou abaixo da mediana, ou; - Em sequência crescente ou decrescente.
- Um padrão de variação dos valores não usual e de aspecto não aleatório.
- Um ou mais pontos próximos de um limite de aviso ou de um limite de controle.
Vantagens
- Acompanhamento direto do processo;
- Permite trabalhar com amostras retiradas apenas do processo;
- Fácil análise devido aos limites de controle estabelecidos.
